IniciAvís legal
Avís legal
Qui hi ha darrere d’aquesta web, amb quina autorització distribueix assegurances i sota quines condicions la pots fer servir.
Actualitzat el 5 d’agost de 2026
Qui som
Aquesta web és titularitat de Assegurances Roger Riu, SLU, amb NIF B21681648 i domicili social a avinguda d’Agramunt, 1, 25200 Cervera (Lleida).
- Correu electrònic: administracion@riuseguros.com
- Telèfon: 973 533 959
El titular registral del domini i la societat que explota aquesta web són el mateix: ASSEGURANCES ROGER RIU, SLU.
Condició de distribuïdor d’assegurances
Assegurances Roger Riu, SLU exerceix com a agent d’assegurances exclusiu i està inscrita al Registre administratiu especial de distribuïdors d’assegurances i reassegurances de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP) amb la clau E0189B21681648.
La inscripció es pot comprovar al registre públic de la DGSFP, que és l’organisme supervisor de l’activitat, dependent del Ministeri d’Economia, Comerç i Empresa.
Com a agent exclusiu, de la seva activitat de distribució respon l’entitat asseguradora amb qui té subscrit el contracte d’agència, d’acord amb el Reial decret llei 3/2020. Per aquesta condició no li són exigibles una assegurança de responsabilitat civil professional ni una capacitat financera pròpies. Entitat asseguradora amb qui manté el contracte d’agència: Zurich. La denominació social completa de l’entitat consta al contracte d’agència i es pot demanar a les oficines.
L’assessorament NO es presta sobre la base d’una anàlisi objectiva i imparcial del mercat. Com a agent exclusiu, s’ofereixen els productes de l’entitat asseguradora amb qui hi ha contracte d’agència.
Naturalesa de la remuneració: la societat percep una comissió inclosa en la prima que paga el client. No cobra honoraris directament del client ni cap import addicional a la prima. Tipus d’assessorament: com a agent exclusiu, informa i proposa els productes de l’entitat asseguradora amb qui té contracte d’agència, i no presta assessorament basat en una anàlisi objectiva i imparcial del mercat.
Què és aquesta web i com es pot fer servir
Aquesta web és informativa. El que hi llegeixis sobre cobertures, exclusions o preus és orientatiu i no és una oferta contractual ni un assessorament personalitzat: l’assessorament es dona per escrit, amb les teves dades reals i abans de contractar res.
Cap producte queda contractat per demanar informació des d’aquí. La relació contractual neix amb la pòlissa signada amb l’entitat asseguradora, no amb un formulari.
En navegar-hi et compromets a no fer-ne un ús contrari a la llei, a no intentar alterar-ne el funcionament i a no fer servir els mitjans de contacte per enviar comunicacions no sol·licitades.
Propietat intel·lectual i industrial
Els textos, el disseny, el codi, les il·lustracions i els signes distintius d’aquesta web pertanyen al titular o s’hi fan servir amb autorització. Reproduir-los, distribuir-los o transformar-los sense permís per escrit no està permès.
Les imatges d’aquesta web són il·lustratives. No representen persones reals de l’equip ni clients, i no s’han de llegir com una fotografia de les oficines ni de qui hi treballa.
Responsabilitat i enllaços
Posem cura que la informació sigui correcta i estigui al dia, però les condicions dels productes d’assegurança les fixa cada entitat asseguradora i poden canviar. Davant de qualsevol discrepància, mana el condicionat de la pòlissa.
Si en algun moment hi ha enllaços a webs de tercers, hi seran per comoditat teva. No en controlem el contingut ni ens en fem responsables.
Atenció al client i reclamacions
Assegurances Roger Riu, SLU disposa d’un Servei d’Atenció al Client per atendre queixes i reclamacions, tal com exigeix la normativa de distribució d’assegurances i l’Ordre ECO/734/2004.
- Adreça del Servei d’Atenció al Client: avinguda d’Agramunt, 1, 25200 Cervera (Lleida)
- Correu electrònic: administracion@riuseguros.com, que no és el canal comercial
- Reglament de funcionament: el procediment complet es detalla a la pàgina «Queixes i reclamacions» d’aquesta web, i se’n pot demanar una còpia a qualsevol de les oficines
- Termini màxim de resposta: un mes des de la presentació si ets consumidor, i dos mesos en la resta de casos (Ordre ECO/734/2004 i Llei 7/2017)
Si el servei no respon dins de termini o no estàs d’acord amb la resposta, pots adreçar-te al Servei de Reclamacions de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions.
Llei aplicable
Aquest avís legal es regeix per la legislació espanyola. Si ets consumidor, els jutjats competents són els del teu domicili, i no s’hi pot pactar cap altre fur. En la resta de casos, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Lleida.