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Aviso legal
Quién hay detrás de esta web, con qué autorización media seguros y bajo qué condiciones puedes usarla.
Actualizado el 5 de agosto de 2026
Quiénes somos
Esta web es titularidad de Assegurances Roger Riu, SLU, con NIF B21681648 y domicilio social en avenida de Agramunt, 1, 25200 Cervera (Lleida).
- Correo electrónico: administracion@riuseguros.com
- Teléfono: 973 533 959
El titular registral del dominio y la sociedad que explota esta web son el mismo: ASSEGURANCES ROGER RIU, SLU.
Condición de distribuidor de seguros
Assegurances Roger Riu, SLU ejerce como agente de seguros exclusivo y está inscrita en el Registro administrativo especial de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave E0189B21681648.
La inscripción puede comprobarse en el registro público de la DGSFP, que es el organismo supervisor de la actividad, dependiente del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
Como agente exclusivo, de su actividad de distribución responde la entidad aseguradora con la que tiene suscrito el contrato de agencia, de acuerdo con el Real Decreto-ley 3/2020. Por esa condición no le son exigibles un seguro de responsabilidad civil profesional ni una capacidad financiera propios. Entidad aseguradora con la que mantiene el contrato de agencia: Zurich. La denominación social completa de la entidad consta en el contrato de agencia y puede solicitarse en las oficinas.
El asesoramiento NO se presta sobre la base de un análisis objetivo e imparcial del mercado. Como agente de seguros exclusivo, se ofrecen los productos de la entidad aseguradora con la que existe contrato de agencia.
Naturaleza de la remuneración: la sociedad percibe una comisión incluida en la prima que paga el cliente. No cobra honorarios directamente del cliente ni ningún importe añadido a la prima. Tipo de asesoramiento: como agente exclusivo, informa y propone los productos de la entidad aseguradora con la que tiene contrato de agencia, y no presta asesoramiento basado en un análisis objetivo e imparcial del mercado.
Qué es esta web y cómo puede usarse
Esta web es informativa. Lo que leas aquí sobre coberturas, exclusiones o precios es orientativo y no constituye una oferta contractual ni un asesoramiento personalizado: el asesoramiento se da por escrito, con tus datos reales y antes de contratar nada.
Pedir información desde aquí no contrata ningún producto. La relación contractual nace con la póliza firmada con la entidad aseguradora, no con un formulario.
Al navegar te comprometes a no hacer un uso contrario a la ley, a no intentar alterar el funcionamiento del sitio y a no usar los medios de contacto para enviar comunicaciones no solicitadas.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño, el código, las ilustraciones y los signos distintivos de esta web pertenecen al titular o se usan con autorización. No está permitido reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos sin permiso por escrito.
Las imágenes de esta web son ilustrativas. No representan a personas reales del equipo ni a clientes, y no deben leerse como una fotografía de las oficinas ni de quien trabaja en ellas.
Responsabilidad y enlaces
Cuidamos que la información sea correcta y esté al día, pero las condiciones de los productos de seguro las fija cada entidad aseguradora y pueden cambiar. Ante cualquier discrepancia, manda el condicionado de la póliza.
Si en algún momento hay enlaces a webs de terceros, estarán ahí por comodidad. No controlamos su contenido ni respondemos de él.
Atención al cliente y reclamaciones
Assegurances Roger Riu, SLU dispone de un Servicio de Atención al Cliente para atender quejas y reclamaciones, tal como exige la normativa de distribución de seguros y la Orden ECO/734/2004.
- Dirección del Servicio de Atención al Cliente: avenida de Agramunt, 1, 25200 Cervera (Lleida)
- Correo electrónico: administracion@riuseguros.com, que no es el canal comercial
- Reglamento de funcionamiento: el procedimiento completo se detalla en la página «Quejas y reclamaciones» de esta web, y puede pedirse una copia en cualquiera de las oficinas
- Plazo máximo de respuesta: un mes desde la presentación si eres consumidor, y dos meses en el resto de casos (Orden ECO/734/2004 y Ley 7/2017)
Si el servicio no responde en plazo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes dirigirte al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Ley aplicable
Este aviso legal se rige por la legislación española. Si eres consumidor, los juzgados competentes son los de tu domicilio, y no cabe pactar ningún otro fuero. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida.